RT Journal Article SR Electronic(1) A1 Galetzka, Mirjam A1 Gelders, Dave A1 Verckens, Piet A1 de Jong, Nico A1 Seydel, ErwinYR 2009 T1 Prestatiecommunicatie. Een analyse van prestatiecommunicatie bij de Belgische en de Nederlandse spoorwegen JF Tijdschrift voor Communicatiewetenschap, VO 37 IS 1 OP DO https://doi.org/10.5117/2009.037.001.047 PB Amsterdam University Press, SN 1875-7286, AB Samenvatting Prestatiemetingen en communiceren over prestaties met stakeholders is geen vanzelfsprekende zaak voor (publieke) serviceorganisaties (Hernon, 1998). De Belgische en de Nederlandse spoorwegen zijn voorbeelden van serviceorganisaties die sterk in de belangstelling staan., UL https://www.aup-online.com/content/journals/10.5117/2009.037.001.047