-
oa Leren en ontwikkelen in tijden van AI
- Amsterdam University Press
- Source: Tijdschrift voor HRM, Volume 28, Issue 2, Jun 2025, p. 51 - 74
-
- 25 Jun 2025
Abstract
Generatieve AI beïnvloedt in toenemende mate leren en ontwikkelen binnen organisaties. Dit artikel bespreekt de impact van generatieve AI op Learning & Development (L&D) in organisaties, gebaseerd op onderzoek dat begin 2024 is uitgevoerd voor het programma Learning & Development in Organisations aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. Dit verkennend onderzoek had tot doel te begrijpen hoe AI de taken van L&D-professionals beïnvloedt en welke vaardigheden daarvoor nodig zijn. In 54 bronnen werden 370 toepassingen van AI binnen L&D gevonden. Deze toepassingen bestrijken alle expertisegebieden binnen het L&D-vakgebied: het ontwerpen en ontwikkelen van leeroplossingen, training en coaching, adviseren over en organiseren van leren en ontwikkelen, effectmeting, performance improvement en leertechnologie. AI kan in al deze gebieden toegepast worden en wordt in de praktijk ook toegepast. Generatieve AI heeft daarmee in potentie impact op alle aspecten van Learning & Development. De meest voorkomende toepassing is het ontwerpen en ontwikkelen van leeroplossingen voor taken zoals het schrijven van scripts voor online leren, het cureren van inhoud en het produceren van multimediamateriaal.
Verantwoord werken met AI in L&D vraagt specifieke competenties. Uit competentie- en vaardigheidsprofielen op het gebied van digitale en data-gerelateerde vaardigheden, volgen vier relevante competenties voor het gebruik van AI:
- conceptueel begrip van de technologie, inclusief ethiek, verantwoord werken met AI en op de hoogte blijven van ontwikkelingen,
- informatievaardigheid en datageletterdheid, inclusief promptvaardigheden
- het creëren, beheren en delen van digitale content,
- (digitale) transformatievaardigheden.
Op basis van L&D-specifieke raamwerken en input van L&D-professionals zijn daar vier generieke vaardigheden toegevoegd: een learning mindset, kritisch denken, inzet van expertise op het gebied van leren en ontwikkelen en creatief denken.